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桐庐快递崛起之路---【董利荣 李 龙】

2014-05-23 13:01:38 来源:《时代报告.中国报告文学》杂志社 浏览:3605
桐庐快递崛起之路
■ 董利荣  李 龙
  
  电视剧《乔家大院》可谓家喻户晓,为人们展示了一个晋商不畏艰难困苦,足迹遍布大江南北的崛起故事,他们最终造就了山西票号“汇通天下”的繁盛局面。徽商也是如此,“无徽不成镇,无晋不成街”。晋商和徽商在城镇工商业最繁荣的明清时期平分天下,他们凭着勤奋精明、坚韧不拔的精神,繁荣了明清时期城镇商业,方便了城乡居民的日常生活。
  历史的车轮行驶到二十世纪,天下浙商如钱江大潮汹涌而起,奔腾不息。在浩浩荡荡的浙商大军中,快递军团异军突起,他们发端于杭州,发迹于上海,发展到全国。申通、圆通、中通和韵达四家快递公司是其中的佼佼者,他们的掌门人也都来自桐庐的崇山峻岭中。他们彻底改变了“商惟坐售”的桐庐旧商人形象,以通达天下的豪迈,树起了桐商新形象。
  也因为他们,浙江省桐庐县拥有了“中国民营快递之乡”这一金名片。
  据统计,仅《邮政法》实施后一年,桐庐籍快递企业就新增员工36500人;新增快递运输车辆15300辆;新建分拨中心103个,6家企业总投资达到215亿元,全国每天有3000万左右的客户在接受他们的快递服务……
  人们不禁要问,桐庐县,一个浙江省西北部的小县城,是如何举起中国民营快递这面大旗?又是如何撑起中国民营快递的半壁江山的?
  

  
  其实无须说整个桐庐县,就是县域中南部的钟山乡,就因民营快递而名震全国,被《解放日报》称为“一个生产‘快递王’的地方”。
  钟山乡历史悠久,文化底蕴深厚,在历史上就很有名气,且歌舞(原有单独的“歌舞乡”,撤乡并镇后并入现钟山乡)的得名还源于伍子胥的一段佳话。传说当年伍子胥因避楚王追杀之祸而从楚国逃往吴国,在昭关一夜急白了须发,后经建德越高山而走,到歌舞一带以为到了吴国,便高兴得且歌且舞,再后来成就了一番大业。于是此地便称“歌舞”,而大山叫“胥岭”,这一带还有“胥源”、“胥岭洞”等与伍子胥有关的遗迹。现在合并几个自然村后就叫子胥村,是对历史的传承,也是对文化的弘扬。
  这个子胥村,就是“申通快递”董事长陈德军的家乡;从子胥村一路西行到歌舞村,是圆通速递董事长喻渭蛟妻子张小娟的娘家;经歌舞向北,翻山越岭可以进入一个叫夏塘的小山村,那里是中国民营快递创始人之一聂腾飞的家乡,也是韵达快递董事长聂腾云的老家;从歌舞向南蜿蜒几里山路,到了路的尽头,有一个叫天井岭阳田的小山村,那里则是中通快递董事长赖梅松的家。
  几大民营快递业的领军人物都集中在桐庐这一小块地方,或许有机会的偶然,但也有历史的必然。历史赋予了桐庐快递以责任,桐庐快递就有一副这样的肩膀,去挑起这份责任!
  

  
  说到桐庐快递,少不了要从一个人说起,这个人,名叫聂腾飞。
  时间追溯到1993年。
  那一年,年仅20岁的聂腾飞不甘于一辈子面朝黄土背朝天的生活,率先从歌舞夏塘那个小山村里走了出去,赴杭州一家印染厂做工。
  从偏僻的农村小山村来到了大都市,一般的人或许就安于这样一份相对稳定的工作。但聂腾飞不满足于在工厂当小工,他一直在关注着外面的世界,一直在思考着自己的未来,一直在找寻发展的机会。
  命运总是偏爱有准备的人,机会是为有心人准备的。当时有个朋友做着代人去火车站拿货再运到杭州市区的客户手中的工作。从这样一份再普通不过的工作中,聂腾飞却发现了其中蕴含的商机,并由此摸到了一扇改变命运的大门。聂腾飞发现,杭州很多贸易公司的报关单需要送到上海,如果通过邮政来投递,最快也需要三四天。为了不耽误货物出关,这一过程往往时间紧迫,报关单第二天就必须要到上海。
  试想,贸易公司因业务往来,经常会有这样的工作,而该项工作也往往由公司报关员负责,又有谁会心甘情愿地放弃晚上休息时间拼命加班呢?对公司而言,经常性的人员出差所形成的差旅费用和补贴也不是小数目。杭州的贸易公司普遍为此头疼,却又无力改变。
  面对这样的情况,聂腾飞想到了“代人出差”的做法:帮助这些贸易公司把报关单在第二天就送到上海。这“代人出差”其实就是快递的雏形。说干就干,聂腾飞辞掉了印染厂的工作,成立了一家名为“盛彤”的物流公司。因为业务目的地主要是上海,他随后又把公司名字改为“申通快递”。这是国内第一家民营特许加盟的快递企业。
  创办了公司,聂腾飞任总经理。当时杭州到上海的火车晚上八九点钟出发,次日凌晨三四点钟到达,票价15元。聂腾飞白天在杭州拉业务和接单,每份报关单收100元,晚上坐火车到上海,再把报关单投递到上海市区。这种前所未有的业务一经推出,受到杭州各大贸易公司的普遍欢迎。即使起步阶段每天只有一单的业务量,100元的价格减去来回共30元的车票,70元的高毛利,也让申通得以生存壮大。
  当然,事情并没有想象的那么一帆风顺,对于事业型的人来说,他不会一味地等米下锅。据聂腾飞的弟弟,现韵达公司董事长聂腾云回忆,他们同时还做着同城快递的业务,当时19岁还在杭州商业职业技术学校(即现在的浙江商业职业技术学院)读中专的聂腾云就利用节假日前去哥哥公司帮忙打工。当时除了外贸公司的报关单、服装公司的样衣、以及五金工具等城际快递外,同城的鲜花、蛋糕等是他们开始阶段送得最多的;交通工具也很简陋,开始时是自行车,后来发展到摩托车;通信工具则主要是传呼机。他们就这样风雨无阻地穿梭于城市的大街小巷,为人们提供方便快捷的优质服务,为自己积累着原始资金。
  功夫不负有心人,第一年,申通赚了近2万元。在那个机关工作人员月薪还不到200元、“万元户”的荣光对偏远地区来说还极为耀眼的年代,1万元的个人年收入当然是十分鼓舞人心的。
  上海是申通的发展重点,其战略地位和商业潜力都远超杭州。或许是事业发展的需要,或许是对未来的谋划,聂腾飞把自己女朋友的哥哥陈德军调往上海负责业务。
  有人说,浙江人天生就是做生意的料,他们愿意为了赚钱而远走他乡。
  是的,快递是个劳动力密集型行业,发展到一定阶段,需要资金、技术、人才高度集中,快递员队伍扩大是当务之急;行业的发展,离不开大量人员的加入,而一般的快递业务员虽然对学历没有多高的要求,但却要求忠诚老实讲信用。无疑,家乡的亲友是很好的选择。对于重视宗族观念的中国人而言,来自乡里乡亲的快递员,最大的好处就是不会发生带着包裹和信件中途消失的事情。就这样,亲戚带亲戚、朋友带朋友,短短数年,申通业务便覆盖了长三角地区并扩展到全国,桐庐的快递从业者也从夏塘村和子胥村,扩展到了整个钟山乡,乃至桐庐的所有辖区。
  正当申通的生意做得顺风顺水,事业规模不断扩大的时候,一桩突如其来的灾祸从天而降!1998年,公司董事长聂腾飞前往宁波网点洽谈业务,不幸在途中遭遇车祸,不治身亡。
  聂腾飞,桐庐快递的引路人,也是中国快递行业的重要人物,他以敏锐的眼光、独特的思维和实践的勇气,发掘出了快递这一座金矿,为家庭、为家乡开辟了脱贫致富的道路,用短短几年,就创造了一个个财富神话,把这条路越走越宽;对于快递行业的组建和管理,网点设置和网络建设,特别是他创造性地用加盟方式使民营快递网点迅速覆盖全国各地,为中国快递整个行业的飞速发展立下汗马功劳,使快递行业走上了健康发展的康庄大道;在行业质量管理上也奠定了快捷高效的服务基础,使人们乐意地用金钱买时间,从而逐渐改变了人们的消费观念和生活方式。
  聂腾飞创办的快递行业的崛起,让世人通过一个崭新的角度认识桐庐,抒写了桐庐人创业的新篇章;聂腾飞的离去,又会使桐庐快递面临怎样的挑战呢?
  

  
  有道是“国不可一日无君,家不能一日无主”,申通这样一个大公司怎么能群龙无首呢?申通上海分公司总经理,也就是申通已故董事长聂腾飞的妻兄陈德军临危受命,接过指挥棒。
  申通继续向前发展。但经此变故,申通内部还是发生了一些变化。或许是树大根深之后总会开枝散叶,1999年8月8日,聂腾飞的弟弟,年仅25岁的聂腾云,从慈溪的申通货运有限公司来到上海,在上海市虹口区溧阳路109号300平方米的营业场地上,正式成立了韵达货运有限公司,将上海作为公司经营的总部所在地,当时有员工30人左右。此前的1994年,聂腾云从杭州商业职业技术学校中专毕业,回到家乡桐庐啤酒厂上班,第二年就离开啤酒厂到哥哥在杭州的“申通”公司上班,随后在宁波其父母下面的网点慈溪“申通”独立经营。经过几年的打拼,已经积累了一定的快递管理经验。后来韵达的成功经营也证明了这一点。截至2012年,韵达快递总部营业场地面积扩展到40000平方米,车辆10000余辆,员工近7万;业务量在2012年“双十一”达520多万票,网点发展到一个总部、七个大区、70多个分拨中心、2000多个加盟总部、近万个服务站点,网络覆盖中国大陆34个省及香港澳门和台湾地区……
  2000年5月28日,喻渭蛟创办的民营快递品牌企业——上海圆通速递有限公司在上海长宁区宣告成立。经过十二年的发展,现已发展成为全网拥有8个管理区、64个转运中心、6000余派送网点、10万余名员工和服务国内1600余个城市,航空运输通达城市达70余个,集速递、电子商务为一体的国内大型知名快递品牌企业,已经跨越式发展成中国快递行业领导品牌之一,形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局。
  2002年5月8日,赖梅松和他的伙伴创建的中通快递在上海挂牌成立。到如今已有平均每天90万票件的业务量,日最高快件量达210万票,员工8万多人,全网覆盖2500个城市。
  申通公司在陈德军的领导下继续发展。现在全国从业人员12万余人,加盟商926家、网点5000余家、总占地面积达1240余亩,成为“中国驰名商标”、中国企业品牌100强,成为中国民营快递的旗舰。
  

  
  在钟山乡夏塘村,有一座“腾飞桥”。在现在看来,这算不上什么大项目,但在10多年前,尤其是在偏僻的夏塘,这绝对是个大工程。不说这座桥的投资、投工有多大,也不说这座桥是一户人家独家出资建造,就说这座桥所蕴含的深意,就让人们难以忘怀:这是为了纪念率先从夏塘村走出去,并带领整个村富起来的聂腾飞而建造的,这座桥不仅承载着一家人对英年早逝的家人的深切怀念,更包含着一村人对为家乡人致富而忘我工作的本村英雄的敬仰,也是对创业精神和财富神话的钦佩和追随。一个个夏塘村人就是通过这座桥而走出大山,走上致富的道路。从这座桥,我们更看出了钟山乡的快递人致富后不忘家乡的深厚情感。
  《增广贤文》有言:鸦有反哺之义,羊有跪乳之恩。说的是羊羔有跪下接受母乳的感恩举动,小乌鸦有衔食喂母鸦的情义,做子女的当然更要懂得孝顺父母。而对家乡抱有质朴又炽热感情的桐庐籍快递企业的老板们更是发展不忘家乡,对家乡的反哺义举,为乡人所称道,更为世人所景仰。
  据不完全统计,桐庐籍人士创办的快递企业吸纳了桐庐籍员工4万余人。近年来,各家快递公司在全国各地设立分公司、办事处等,许多快递公司的老板就喜欢回家乡招募自己的同乡参与其中,能力强的可以承包一个省或一个片,一般的也可以在公司中从基层干起投送快件,就连一些妇女和老人也可以从事后勤工作。这种致富不忘家乡人的观念和做法,迅速吸引了当地众多村民加入其中,为地方剩余劳动力的就业提供了广阔的优质市场。
  与此同时,桐庐籍快递企业家创业在外、情系家乡,积极参与家乡建设,在对外交流、招商引资、宣传桐庐、建言献策等方面做了大量卓有成效的工作,为家乡的经济建设和社会发展做出了贡献。近年来,桐庐籍人士在外创办的快递企业中,回乡办企业的热情不断高涨,投资额从几千万元到几亿元不等,每年上缴税收千万元以上。为加强与外界联系,这些企业还协助县政府在上海、北京、深圳等地设立招商引资办事处,参与招商引资工作。
  快递业的快速发展,也衍生出了一条产业链。快递包裹需打包寄送商品,纸箱、胶带等需求量巨大,这些产业链上的企业前景相当可观。占地35亩的桐庐圆通印务有限公司已落户家乡。“我们这里有国内快递业最先进的全自动生产线,一天能生产20万个快递信封,发往全国各地。”公司负责人严安平介绍,接下来,公司还将上马塑料袋生产设备。
  在家乡设立生产基地,只是圆通速递发展的一步。“除了产业链上大有可为,引导各家快递企业联合起来,在桐庐设立快递员工培训基地也是我们在考虑的一件大事。”圆通速递董事长喻渭蛟表示,公司将在我县设立圆通速递培训基地,专门用于快递从业人员的培训。
  我县也正在酝酿将快递企业的“后勤总部”拉到桐庐,以中国快递协会的名义,联合各家快递企业,在桐庐设立快递行业员工培训基地。这样一来,不仅可以带动就业,也让桐庐快递能够活起来。
  在我县城镇化建设和新农村建设进程中,快递企业也积极响应。对社会慈善公益事业更是热心有加。在我县每年开展的“送温暖献爱心”、帮困助学、拥军慰问、扶贫帮困等活动中,桐庐籍快递企业总是冲在最前面。他们对社会、对员工的一项项爱心壮举,体现了桐庐快递人的心意和胸襟;对家乡的建设,更是不遗余力,造桥修路建公共设施,成立慈善基金会,春节、中秋、重阳等的老人慰问更是从不间断……
  

  
  当我们在钟山和横村看到乡村面貌日新月异变化的时候,当我们在新闻里听到钟山和横村快递一个个鼓舞人心的喜讯的时候,当我们从人们的言谈中感受到桐庐快递人对家乡炽热情感的时候,我们的脑海中自然会产生一些联想和思考。
  以前我们说起钟山,总是离不了“石头”“梨头”和“黄豆”,黄豆很小很普通,但用普通黄豆生产的“钟山豆腐干”却是全国知名品牌,产品畅销海内外;梨头也没什么特别的,但这些果大皮薄、肉质细嫩、清脆爽口、汁多清香的“钟山蜜梨”是备受杭州消费者追捧的品牌;而钟山石头更是当地的传统支柱产业。
  现如今,钟山快递与这“石头”“梨头”和“黄豆”又是多么的相似。像黄豆一样,钟山快递不厌其小,从一份份报关单送起,创下了这样大的基业;像石头一样,钟山快递不惧其硬,克服了艰难险阻,迎来了飞速发展的今天;更像梨头一样,钟山快递为家乡人民带来了财富,创造出一份甜蜜的事业。
  我们透过桐庐快递发展的现象,看到的是隐藏于桐庐人骨子里的创业创新精神。
  从桐庐民营快递的创业历程中,我们看出了他们历尽千辛万苦求生存的艰苦奋斗的创业精神,千方百计谋发展的坚韧不拔的发展观念,千锤百炼求创新的勇于拼搏的开拓意识,踏遍千山万水思反哺的团结爱乡的家乡情怀。
  桐庐民营快递的崛起,也给我们广大创业者提供了足资借鉴的宝贵经验和有益启示:
  第一是远大的理想。可以说,每一个成功的创业者都是一个理想主义者。比尔·盖茨在创业之初的梦想就是让每个家庭都能用上互联网;飞机的发明源于莱特兄弟“人类也能在天空中像鸟一样飞翔”的梦想……桐庐快递人的远大理想就是:走出大山,创造财富,共同富裕。可以说,就是这一理想,使桐庐快递人一个个走出了大山,创造了一个个财富神话,使全村、全乡、全县人民共享富裕。
  第二是积极的心态。创业总是机遇和挑战并存,只有拥有积极和乐观的人生态度,才能在顺境中保持清醒头脑,在逆境中保持阳光心态,有足够的勇气面对一次次失败和成功的洗礼。如果没有积极的心态,赖梅松就不会放弃原本就已经很赚钱很稳定的木材生意;如果没有积极的心态,陈德军就可能不会顶着那么大的压力,接过那么重的担子,申通或许也就不再是今日的申通了……
  第三是敢为的气魄。鲁迅先生曾称赞:“第一次吃螃蟹的人是很可佩服的,不是勇士谁敢去吃它呢?”虽然创业的过程对于很多人来说是一个充满激情与喜悦的过程,但他也同样是一个充满风险、艰辛与坎坷的过程。只有敢为人先,才能吃得头口水,赚取第一桶金。如果没有这种气魄,或许聂腾飞会守住印染厂工作不放,聂腾云更不愿丢弃啤酒厂正式职工的铁饭碗,那么桐庐这“中国民营快递之乡”也就无从说起了。
  第四是诚信的态度。诚信是创业者的精神基石,也是创业者的立身之本。如果不是诚信的态度,那么在多方打压排挤的市场中就不会有那么多的客户选择毫无政策优势甚至还是“黑户”的民营快递;如果不是诚信,那么民营快递早在激烈的市场竞争大潮中湮没;如果不是诚信,那么桐庐快递就不可能一次次渡过难关;如果没有诚信,那么桐庐“三通一达”就不可能走到今天。
  第五是合作的意识。小富靠个人,大富靠团队。合作是创业者精神的精华。我们走进“三通一达”,无不为员工们的主人翁意识所折服。正是因为企业内部的上下一心通力合作,快递企业才抓住了一次次发展的机遇,使企业得到迅速发展,也促进了行业的发展。
  第六是坚强的意志。在管理学中有这样一句名言:“创业途中如果有今天、明天、后天,大多数人往往都死在了明天晚上,而后天,太阳才会出来。”拥有坚强的意志,是创业成功的有力保障。回顾桐庐快递业所走过的路,没有一家企业是一帆风顺的。但他们就是凭着顽强的毅力和坚强的意志挺过来了。经历了几多风雨,终于见得彩虹。
  第七是勇敢的担当。真正的创业者不只是完全为了实现个人的财富梦想而创业,而是为了帮助普通人实现自己梦想的责任而努力。创业精神中也包括创业者必须承担社会责任,并且拥有一种甘于奉献的精神,成功的创业者应该把实现社会价值和赚取阳光财富结合起来,应该是一个有社会责任感的人。桐庐快递人就是信奉着共同富裕的远大理想,为了村民的富有、家乡的建设、行业的发展、社会的进步,而努力奉献着自己的聪明才智。
  桐庐快递,真的给整个社会留下了很多很多……
  申通、圆通、中通、韵达,“三通一达”,通达天下!
  
责任编辑/何武生

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