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屹立银海唱大风

2016-09-26 10:47:54 来源:《时代报告.中国报告文学》杂志社 浏览:601

屹立银海唱大风

——记交通银行江津支行行长江富容

 陶长海

人生因拼搏而芬芳,思想因开放而闪光,事业因奋斗而辉煌。28年来,江富容屹立银海唱大风,开拓进取铸辉煌。用智慧和汗滴创造出一个个神话,成为江津金融界巾帼中的美谈。

——题记

受命于困窘之时

烟波浩渺的长江,冲破唐古拉山主峰各拉丹东坚冰的封锁,带着茹毛饮血的野性,跃下虎跳峡,穿过宜宾,越过泸州,来到江津。也许是被江津旖旎的风光吸引,多情的江水突然放缓了脚步,绕着江津主城区画出一个硕大的“几”字,然后姗姗东去。因此,江津城也称“几江城”。

交通银行江津支行就坐落在“几”字中央的大西门口。这里是闹市区。南来北往的人川流不息,是商贸集中之地。这里设银行,占尽天时地利,生意一定兴隆。然而,事与愿违。该行从1994年成立以来,存款、贷款等项工作在同行业中最差,至2014年初,门市萧条,存贷款仅有2亿多元,给人以日落西山之感。

针对此种情况,交通银行重庆分行决定实施人才引进,给交通银行江津支行新选一个行长。他们经过多方调查了解,将目标锁定在重庆农村商业银行江津支行工作多年的江富容身上,2014527日,任命江富容为副行长,让她先到重庆分行挂职3个月,这年11月,上级任命她为交通银行江津支行行长,主持全面工作。

江富容受命于交行江津支行困之时,亲朋好友都为她捏把汗,因为,作为江津交行的行长压力很大。但江富容却胸有成竹,充满了信心,带着领导的信任和希冀走马上任了。

翻开江富容在金融界走过的履程,敬佩之情油然而生。她17岁入门金融行业,二十八年来春花秋月和风雨雷电的洗礼,铸造了她活泼开朗、为人热忱却又坚韧不拔的性格。45年的蹉跎岁月,并没有在她前额上刻下沧桑的痕迹。柳叶似的眉毛下,一双明亮的大眼睛睿智有神,挺直的鼻梁,樱桃似的小嘴与白皙的脸相配,显得青春有活力。她身穿白色的衬衣和黑色短裙,配上半高跟皮鞋,搭配恰当,显得精神矍铄。

江富容开始在重庆农村商业银行江津支行工作(过去叫农村信用社),她20多岁就担任主任等职,主持一方工作。多年担任江津大西门城市信用社和江津城郊信用社主任。在她的领导下,江津城郊信用社荣获重庆市信用联社“优质服务窗口”称号;被江津信用联社评为“综合先进集体”和“先进职工小家”,被重庆农村商业银行(原重庆市信用联社)评为“十佳优质服务窗口”。2008年,被评为“中国银行业文明服务示范单位”。一个基层信用社,能获得中国银行业最高的荣誉,的确了不起。当时,全国基层网点仅评这一家。成为重庆的骄傲。

多年来,江富容走一方,红一方。多次被评为“先进个人”、“三八红旗手”、“巾帼建功标兵”、“首席客户经理”等。2008年,她被中国文化报社、人民政协报社、中华全国工商业联合会、北京法制文学研究会联合评为“和谐中国.世纪英才人物”。1129日,在北京人民大会堂,全国人大常委会副委员长曹志,全国政协副主席张榕明等为她颁发了奖杯、奖章和奖证,并与之合影留念。

是金子,总会发光!由于工作需要,她被调到农商行江津支行所在的滨江路营业厅工作,继续担任主任职务。工作十分出色。这次,交通银行江津支行看上她,聘请她为行长,的确是慧眼识真金。

“银行是我家,我爱金融业。从我的爸爸开始,我的哥哥、姐姐都在银行工作,我对这个行业有特殊感情,要用心灵和真诚去感动我的客户,让有限的人生在银海中闪光……”这感人肺腑的一席话,像诗一般的真情道白。让听者动容,闻者动心。

谈到如何立足茫茫银海,抢站金融市场时,江富容说:“金融市场,堪称没有硝烟的战场,仅江津就有银行和金融点50余家,竞争十分残酷。物竞天适,适者生存,这是大自然的规律;几番搏杀,有的铩羽而泣,留下英雄泪满襟的遗憾。我力争做江津金融界的强者。

银行的核心任务就是要为客户服好务,增强和扩大存贷款能力。江行长上任之时就向上级领导承诺,力争在三年内将江津支行这个小型银行,发展为存款或贷款规模14亿元以上的中型银行,做大做强交行这块蛋糕。从此,在江津金融界激烈竞争的洪流里,回荡着江行长的呐喊声,演绎出交行江津支行的一片亮丽晴空。

奇迹是这样创造的

凡成大事者,都要有开拓精神、宏远之志、远见才识。古今中外,概莫能外。江行长认为,一个成熟的领导人应该具有“智勇仁”的素质。“智”就是对事物能够认识、辨析、判断处理和发明创造的能力。智者遇事沉着,善于开动脑筋,明察后而勇敢前行;“勇”是指在智的基础上的果断、勇猛,不是心血来潮,逞匹夫之勇;“仁”是指对人要仁厚、宽容,要有“大肚能容天下之事”的胸怀。要以爱待人,以情动人,用法律法规和制度来约束人。常言道:一个朋友两个帮,两个篱笆三个桩。能力再强,没有职工和朋友的共同努力,将一事无成。

上任后,江行长就建立健全了规章制度,加大了内部管理力度。管理是企业的生存命脉,尤其是在竞争激烈的金融系统,先进科学的管理制度更凸现其关键性,其模式的操作决定了企业的兴衰。“抓存款、稳利润、控风险;抓管理,促发展,调动积极性;抓宣传,扩影响,树交行形象,提职工素质。”是该行核心工作。由于思想统一、目标明确,定位恰当、管理有序,江津交行发生了翻天覆地的变化。

走进江津交行,令人心旷神怡。大厅内窗明几净,物品摆放井然有序。室内鲜花怒放,四季姹紫嫣红;墙上电子大屏幕,滚动显示出各种信息,让人们一目了然。来到这里,如同到家,空调、饮水机、柜机、舒适的座椅、意见簿等,一应俱全。统一着装,挂牌上岗的服务人员,耐心地给客户解难答疑。该行从“规范化服务标准”、“员工形象”、“员工行为准则”、“员工服务规范”、“服务效率标准”、“文明服务规范用语”、文明服务“禁语”等方面都做了详细的规定。员工们自觉把它作为指南,自觉遵守。一系列措施,使该行柜面优质服务和硬件设备跃上了一个新台阶,成为江津金融界中又一道靓丽的文明窗口!

问渠那得清如许,为有源头活水来。“源头活水”,就是交行江津支行有一个团结、拼搏、开拓、进取的党政领导班子,有一个生机勃勃的工会组织,有一支26人组成的能打硬仗的职工队伍。员工都有大学文凭,素质较高,平均年龄35岁,正处在黄金时代。他们在江行长的带领下,劈风斩浪,开拓前进!

江行长十分重视工会“职工之家”的建设,积极营造“开心工作、幸福生活”的良好氛围,注意发挥基层工会“职工之家”在经营管理中的积极作用。民主选举产生了该行新一届工会委员会、工会女职工委员会、工会经费审查委员会,成立了分支工会,建立健全了职代会制度、民主评议领导干部制度和公开公示制度等,保障了员工们的知情权和监督权。在制定各项考核办法、绩效分配办法等重大问题上,江行长都要召开党支部会和职工座谈会等,广泛听取和征求他们的建议和意见。在这里,领导和职工之间显得十分融洽、和谐。

江行长“以心换心,为职工送温暖”。自办了职工食堂,聘请厨师为员工们准备了丰富营养可口的饭菜,免费让大家吃得健康、吃得放心、吃出“家”的味道;关爱异地职工,为他们统一租赁了集体宿舍,免费住宿,解决了他们的住宿之忧;邀请异地员工家属到江津交行参观,探亲,让他们了解江津交行,感受这里的温暖。多名异地员工在江津交行这个“大家庭”的关怀下,迸发出蓬勃向上的工作热情,自觉刻苦练习业务技能,积极参加重庆分行和江津支行的活动,为该行的发展带来新气象。

组织员工观看聂荣臻元帅纪念馆、陈独秀旧居、《重庆市监察机关“十佳”预防职务犯罪专题微电影》等;组织员工学习讨论“银行从业人员四十条禁止行为”,并且进行了考试;对员工进行“一对一”交流沟通,帮助他们正“三观”,树立良好的职业道德;开展“我为支行献一策”、“金点子征集令”、“前台技能比赛”、“财富四进活动比赛”、“揽存竞赛”、“项目储备竞赛”、“荐书读书”等活动;成立了“员工图书室”,青年职工“新思路”小组、“晨练团”、“夜走团”,倡导职工每天坚持锻炼,提高身体素质。在这里,爱岗敬业、争先创优蔚然成风。

常言道:一根小小的火柴,能给黑暗中的人们带来希望;一句温暖的话语,能沟通人与人之间的心灵。该行定期举行家属活动日,邀请所有员工家属来行做客,一起吃饭,一起聊天,了解员工生活;该行专门设立了“子女升学陪护假”制度,为家有升学子女的员工提供2-3天的陪护假期,让他们感受“家”的温馨;每季度为当季过生日的员工举行集体庆祝活动,大家聚在一起,高高兴兴地点燃蜡烛,点燃希望,点燃梦想!每年的元旦、“三八”妇女节、“五四”青年节、国庆节、春节等都要开展寓教于乐的文娱活动,增强员工对“家”的归属感。

洒一缕阳光,绿一片原野。员工们感慨颇深,一个员工在笔记本中写道:“家”是心灵的港湾,让我们可以停靠休憩;“家”是夜航的灯塔,照亮前行的道路。我爱交行江津支行,因为,它是我的新家……

开拓创新铸辉煌

是雄鹰,便冲天而起,直上九霄;是良驹,便扬鬃驰骋,征程不断,蹄声不息。事实证明,江富容是雄鹰,是良驹,是巾帼中的标兵。

730多个日日夜夜,江行长在银海中摔打沉浮,在困境中拼搏奋斗!风雨的洗礼,岁月的磨砺,在她人生的坐标上留下了新的刻度!

为了寻找新的客户,她经常迎着朝阳上路,披着晚霞回家。不怕磨破嘴,不怕跑断腿。找政府,跑部门,下镇街,到工业园区……

一次次的闭门羹、一次次的冷言拒绝,江行长仍然毫不放弃。许多次她被人拒之门外,她就厚着脸皮发动自己的亲朋好友帮助攻坚克难。为了与客户进行沟通,她曾在客户办公室外守候了几个小时。为了找到业务的突破口,她亲自带领本行的客户经理一次次地前往重庆分行求教于各个部门专家、同事,虚心向他们学习。她工作认真,不打无准备之仗,找客户前,先要做好详细的合作方案,一有机会就拿给他们看。功夫不负有心人。在她的不懈努力下,区政府领导下的一家公司终于答应与江津交行合作。

然而,好事多磨!当第一笔业务有了契机时,新的问题摆在了江行长的面前。对方工作人员由于不熟悉交行的业务操作模式而积极配合度不高。于是,江行长满腔热忱地站了出来帮助他们解决问题。操办中,又遇到本行的客户经理不懂得如何撰写授信报告,江行长又亲自到重庆分行请授信部老师帮助指导工作,安排熟悉企业财务及企业情况的同事予以辅助。一波未平,二波又起。经办人员遇到了客户不愿配合提供资料的情况。江行长二话不说,亲自登门沟通解释。终于换来了别人的理解和支持。最后,江津交行与江津区政府合作的首笔业务终于尘埃落地。全行职工十分高兴,大家对江行长的敬佩之情也油然而生。

这笔业务成功合作,成为了该行的新起点。提升了江津交行在江津的地位和热心服务于地方经济的光辉形象。受到江津区委、区政府领导人的多次赞扬。

该行以此为契机,再接再厉开拓新局面。她们举办“社区行”、“企业行”、“小小金融家”等活动共计15场,使金融产品和金融服务深入到学校、单位、社区;举办5元洗车”活动,9.25新世纪、重百、永辉超市刷卡活动,12.19重百江津商场刷卡活动等,均取得了良好的效果;举办“统代发工资单位座谈会”和“高端客户座谈会”等,加强了与客户之间联系的广度和深度。许多重要客户接踵而来,愿意与之合作。该行的存贷款业务一下红火起来。如,江津高速公路建设指挥部、江津区财政局、国土局、江津区华信资产公司、江津自来水公司、滨江新城、重庆正升置业有限公司等十大重点客户落户江津交行,撑起了江津交行的一片蓝天!

好事接踵而来。江津遗爱池商圈、江津轨道公司、四面山景区、白沙工业园区、德感工业园区等40多个重点客户都来该行开立账户。2015年交行江津支行门庭若市,生意兴隆,取得辉煌成绩:

——存款创新高,达到11.2亿元。较年初新增4.1亿元,增幅58%。其中,对公日均7.3亿元,较年初新增3.5亿元,完成全年新增计划的259%;对私日均3.9亿元,较年初新增6000万。

——贷款指标实现有效突破,贷款余额13.2亿元。较年初新增6.5亿元,增幅达99%。其中:对公(含小企业)10.4亿元,较年初新增5.8亿元,增幅130%,实现规模翻番;

——个贷2.8亿元,较年初新增近7000万元。增幅33%

——经营指标实现全面开花。2015年实现中收999万元,完成全年计划845万元的118%,其中:对公板块实现555万元,完成全年计划的103%;对私板块实现444万元,完成全年计划的145%。全年实现经济利润2569万元,完成全年计划1173万元的219%。客户指标实现重大突破。

“千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金。”辛勤地劳作,终于换来硕果累累。2015年,在重庆交通分行29家经营单位年度综合考核中江津支行以总分168分最好成绩位列重庆交行中的第1名,获得了重庆市“经营单位优胜奖”;江富容获得了交行总行授予的“建功立业女标兵”称号和重庆分行“先进个人”称号;办公室主任潘世全获重庆分行“先进个人”称号;对公客户经理邱本容获得重庆分行“优秀对公客户经理”称号;综合柜员工倪玮获得重庆分行“优秀共青团员”称号,并在重庆分行“珍惜职业生涯,远离违规违纪”演讲比赛中获得三等奖;副行长刘俊辉参加总行“头雁竞飞——2015年个金Style财富管理达人秀”河南片区赛并以优异的成绩进入决赛。

潮起海天阔,扬帆正当时。屹立银海唱大风,交行凯歌震天穹。在成绩和鲜花面前,江富容谦虚地说:“鸟的翅膀无论多么健全,没有空气就无法高飞;个人的本事再大,离开了上级领导和职工们的支持就寸步难行。成绩是大家辛勤创造的,是集体智慧的结晶。我要再接再厉,用智慧和心血书写出交行江津支行灿烂辉煌的明天!”

责任编辑/孙明星

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