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危机干预---【欧阳伟】

2017-11-14 19:47:02 来源:《时代报告.中国报告文学》杂志社 浏览:767

危机干预

■ 欧阳伟

他们是我的战友,我是他们的见证,化“危”为“机”,化险为夷。

—— 题记

A

“今天我值班,明天早上就回来了。”刘立忠对妻子说着话,像往常一样,推着那辆旧单车出门了。天边露出鱼肚白,像是要变天的样子。一路上,他脑子里老想着手头还有几件事要做,不由得使劲地踩,车轮转得飞快,离8点上班时间还早着呢,刘立忠就已经走进了长城派出所。

砂子岭是湘潭的西大门。长城派出所就坐落在这城郊结合部的大路边上。派出所里值班事多,接警出警,忙得团团转,刘立忠早已习惯了。

2015年10月26日上午8时02分,刘立忠刚把昨天的资料整理好,桌上的电话响了。湘潭市公安局指挥中心接到报案,雨湖区长城乡政府旁汽修厂内发生纠纷,指令雨湖公安分局长城派出所出警处理。刘立忠放下电话,招呼一声:“王威,走。”协警王威就跟着走出了派出所。走到半路,遇一妇女拦住他们,急促地说:“警察同志,我就是报警的,我姓杨,我儿子刘某今年38岁,刚刚与邻居发生了纠纷,现在又去附近一商场找麻烦。刘某前几天在这个商场买了一台电视机,没有开具发票……”。刘立忠、王威与报警人杨某某随即往商场赶去,他们行至商场一楼,就听到二楼传来一男子歇斯底里的声音:“我要杀人,我要杀人!”杨某证实,那就是我儿子刘某。刘立忠、王威迅速从楼梯跑上去,刚到楼梯口,就看见刘某正挥动一把尖刀向周围群众乱舞。情形危急,来不及多想,两人迅速上前制止。刘某见到民警,非但不害怕,反倒疯狂地朝民警扑过来,挥着刀子一顿乱刺乱砍,刘立忠猝不及防,胸部、腋窝、腹股沟等处被刀刺伤,倒在血泊之中,王威右手小臂受伤,刘某趁机逃脱。

上午8点26分,雨湖公安分局昭潭派出所所长古勇正在会议室召集民警开早会。前一天,所里两名民警处置纠纷时,被当事人所伤,其中一个肋骨骨折还躺在医院里,他一再叮嘱:“弟兄们,事要做,案子要办,但千万要记住,一定要注意自身安全。”话音还没落,值班民警就冲了进来:“古所,超市里有人持刀砍人。”

持刀砍人?古勇第一反应是要带上家伙。他一边指挥协警小张和小罗带上两把防暴钢叉,一边带上自己的配枪,3人飞快跳上了警车,民警小廖已在警车驾驶位上待命。

警车刚停到超市门口,保安从门里踉踉跄跄地跑出来,上气不接下气地说:“有人被砍……砍……砍了。”

古所长问:“受伤的人怎么样了?”

保安说:“受伤的已经……送往医院”。

一看保安被吓得腿都软了,古所长差不多是把他提到警车上的,让他带路,沿砂子岭方向追寻嫌犯。

他们追到长城乡政府附近一旧式楼房前发现了嫌犯。嫌犯持刀站在四级台阶上,正和楼道口的两名交警和一名协警对峙。

古勇发现,嫌犯情绪激动,一直挥舞着刀,刀柄上隐约能看到血迹。交警手里的钢叉长度不够,嫌犯随时可能伤及他们。他示意小张和小罗拿长钢叉上前控制嫌犯。

古勇明白,离自己3米距离的人,是个高度危险分子,随时可能伤及他和同事,甚至周边的围观居民。他迅速从腰间拔出配枪,朝天鸣枪示警。嫌犯身体微微一抖,愣了一下。

可接下来的反应,让现场气氛变得更紧张。嫌犯仅仅受到短暂惊吓,凶残的目光盯上了交警郑江。古勇再次鸣枪示警,协警小张和小罗默契地趁着嫌犯发愣的空档,用钢叉更紧密地控制了嫌犯。哪知道,嫌犯比之前更暴戾,身子一闪,用手一扒,从钢叉侧边挣脱出来,跳下台阶狂奔,举起刀子捅向离他最近的郑江。

眼看郑江生命受到威胁,古勇果敢地朝嫌犯右腿开了一枪。

现场的5名警务人员一拥而上,上前夺刀。刘某的母亲杨某几次冲到古勇面前扭打,“我崽没犯法,你们不能抓他呀。”她试图阻止民警抓捕刘某。

刘某拼命挣扎,手中的刀闪着寒光。两三分钟后,刘某手中的刀才被民警夺下。危机解除,围观群众终于松了一口气。

古勇事后说:“我是上了车以后才听说,超市有民警和协警受伤,见到协警后才知道民警刘立忠快不行了。”

嫌犯刘竹杀害民警刘立忠逃走后,又逃回那栋旧式楼房,潜入与他发生纠纷的邻居黄某家,将60多岁的黄某杀死了。

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amily: 汉仪书宋二简; mso-font-kerning: 0pt; mso-ansi-language: ZH-CN">“刘立忠同志牺牲了。”孟主任沉重地说,“市局政治部主任席晓刚打来电话,要求市中心立即组织心理危机干预团队介入,确保不发生次生事故。”

“真牺牲了?!”曾和他共过事的黄洋仍不敢相信自己的耳朵,“我们前几天还在一起聊天,没想到竟成了最后一面。”五十多岁的汉子禁不住泪水夺眶而出。

震惊和悲伤弥漫开来,湘潭公安都沉浸在伤痛之中!

孟主任随即调整了状态,“柳柳,我们马上出发到中心医院,路上再联系魏玲。”

“主任,我也去。”我自告奋勇,我想去看看战友,我想去尽力做点什么。

“行!”孟主任果断地点头应允。

路上,孟主任与在市局政治部工作的市中心副主任魏玲联系,请她迅速赶到中心医院。随后,孟主任又向省中心成主任简单作了汇报。“成主任指示立即启动危机干预,评估情况,重点关注一级人员”。

“啥叫一级人员?”我问。

柳柳答道:“目前评估,牺牲同志的直系亲属和与他一起出警处警的战友应当是一级人员。”

十几分钟后,我们到达中心医院,魏玲已在门口等候,“刘立忠爱人挡在抢救室门口不肯走,不相信他已经走了,情绪十分激动。”

我们往抢救室方向走去,远远就听到一女子的哭声,撕心裂肺的哭声。“立忠他没有死,你们救救他!立忠他没有死,你们救救他啊——”

两个女警和一个穿便装的女子搀扶着她,她的半截身子仍瘫倒在地上。

分局戚副局长迎上前来,孟主任说:“席主任指示我们来陪伴家属,做心理服务工作。”

“那最好了。现在她爱人死活不肯将刘立忠的遗体搬走,反复说他还没有死,还要抢救他!我们想劝她走,又怕她太伤心,万一她再出事,怎么办?”

“她一下子肯定接受不了,让她哭会吧!”孟主任抹了一把眼泪,长吁了一口气说,“可这是医院,又在抢救室门口,医院也很为难哪!”

柳柳和魏玲走过去陪护刘立忠的爱人赵群。

孟主任和戚副局长商量着下一步善后的安排。

一个多小时后,赵群情绪稍稍平静了一些,魏玲和柳柳挽着她,乘车转移到离医院不远的湘江宾馆。

没多久,刘立忠的亲友陆续赶到宾馆,人越聚越多。

孟主任向戚副局长提出建议,从心理服务的角度说,一是向刘立忠年迈的父母和年幼的女儿告之亲人牺牲的消息,要认真商量方案;二是家属赵群由其姐姐和1名心理服务专干为主陪护,不要过多打扰。

下午3点多,我随柳柳去交警雨湖大队接危机干预兼干李桐,一同前往中心医院住院部11楼34床看望光荣负伤的协警王威。

路上,柳柳告诉我,象这种重大事件,心理干预必须在48小时之内进行,主要是了解情况,观察他的状态,再确定下一步治疗方案,更主要是给予陪伴。

房间里有好几个人都是来探望的。王威躺在病床上,右手小臂绷着白色的纱布,正在接受氦氖激光治疗仪照射。红色的激光映照着他的脸,如同血色的光晕,让人心生敬畏。

李桐和柳柳说明来意,我们和欧老师是受市局委派前来进行心理服务的。

王威尽量抬了抬头,迟缓地说:“我们是8点多一点出的警,事件发生仅仅半个小时,太突然了,立忠哥就没人了。我心里实在受不了。”

站在一旁的王妈妈说:“他睡不着觉吃不下东西,总感到对不住死去的刘干部。”

柳柳说:“这个时候,你睡不着觉吃不下饭是正常反应,不要想太多。你为了人民生命财产安全英勇负伤,组织是肯定的,也十分关心你,你安心养伤。”

王威说:“当时现场有好多群众,没有一个人上前帮忙,我手臂受伤后,赶紧去一旁喊那里的一个保安,那个保安一动不动,哪怕他喊一声也许能起点作用啊。没有,一个都没有出面制止。那种冷漠真叫人心寒哪。”王威说到这,额头上冒出一层虚汗,而且他的身子明显在微微颤抖。看得出他的表情痛苦又愤怒。

柳柳回应他,“处在那样的情境中,你肯定非常愤怒,却又十分无助!”

王威点了点头。

柳柳示范他做了几个深呼吸,王威的情绪渐渐安静下来。

王妈妈告诉我们,王威1983年出生,2000年应征入伍,在武警部队服役了两年,2014年4月招录进公安,一直在长城派出所当协警。

“他爸走得早,那时我儿子才14岁,是我一个人把他拉扯大的。”王妈妈说,“他要是不用手挡那一刀,也很可能就剌中胸口了。他只受了点伤,算是不幸中的万幸了。只可惜刘干部,造孽啊。”

长城派出所周所长又来了,他说:“我也是吃不下睡不着。我更愧疚啊。”

王妈妈说:“周所长你也不要这样,换作是我也会这样做的。”

这两天,气温骤降。从市中心医院出来,凉风嗖嗖。

王威的一句话仍在耳边回响:“我老是看见刘民警在看案卷。”

我们又来到市法检医院三楼,看望受伤的郑江。他左脚趾骨骨裂,绷着纱布,正在打着点滴,身上还有多处擦伤。他的爱人在陪着他。郑江是个胖子,他的情况要好很多,他原本在湘潭县派出所当过所长、刑侦大队长,现在是交警雨湖大队砂子岭警务站指导员。

“想想牺牲的刘立忠,心里就不是滋味。”这是郑江见到我们说的第一句话。

郑江向我们讲述了他的经过。

早上8点半以前是交通高峰,我正在砂子岭转盘那里,大约是8点40左右,接到110派警,说金海那里有民警处警受伤了,要我们去支援。正好有一个人过来喊,前面有人杀人了。我们正要过去,就看见一个人手里抓着一把尺把长的刀子,满身都是血。我急忙指挥一个民警一个协警跟上去,我自己连忙去开警车追上去,车上有我们的出警装备。那个抓刀子的人跑进了长城乡旁边建材市场附近的一栋老房子,我们跟过去,一边喊着要那人放下刀子,一边赶紧疏散群众。那人上了三楼。叫他下来他不下来,还破口大骂,我要杀人。大约僵持了几分钟,旁边围观的人越来越多,有七八十人。我们只有三个人,只有两根短警棍一根长警棍,只要能把他堵住在楼道里就行,我担心控制不了局面,不急于让那人下来,以免他再伤及无辜。这时昭潭派出所接到增援指令,古勇所长带着两个民警来了,还带着钢叉。我们力量增加到了六个人。凶手突然喊叫着挥舞着刀子向楼下冲来。一个民警用钢叉叉他,一把钢叉叉不住,他挣脱出来,我挥起短警棍对着他的手猛地扑打了一下,想把他手中的刀子扑掉,那家伙发狂似地向我扑来。我侧身躲过刀子,不料,地方太窄,脚下一滑,摔倒在地,造成左脚趾骨骨裂。古所长见状,连忙朝天开了两枪。凶手不但没有被震住,反而更暴躁了,手里的刀子是那种带刺带花的,足有15公分长,抢是很难抢下来的。那家伙真的是疯了,他再次向我扑来,古所对着他右大腿开了一枪。民警上去夺了刀,解下他的皮带把他捆了。不料,凶手的娘又扑上来,抓住古所大喊,他是神经病,你还朝他开枪,我不让你走。我一看,势头不对,围观的群众太多,担心那些不明真相的人起哄,局面一旦失控,后果不堪设想。我忍着伤痛,叫古所赶快离开再说。事后才发现,就在凶手上到三楼,短短几分钟里,他将楼上邻居家一个老头杀死了。还有目击者说,凶手在二楼看见一个两岁大的男孩,踢了一脚,差点把孩子踢下楼去,是孩子的父亲拿着铁棍才护住了。

郑江说:“像这种武子,比正常人力气大得多,我一直在派出所刑侦干,抓武子的事件经常发生,我们警务站出这样的警,一年下来不晓得有好多起。这个时候怕就怕老百姓喜欢看热闹,帮倒忙。弄得我们不好处置,稍有不慎,就会伤及群众。”

郑江的妻子说:“我家里人都说他是个敏捷的胖子。我还是好担心的。”

这时进来一个护士,嘟呶一句:“找对象千万莫找公安的。”她或许意识到什么,吐了吐舌头,连忙转身出去了。

我们面面相觑,又能说些什么呢?

晚上回到宾馆,孟主任刚参加完市局就该事件调度会回来,她立即组织市中心和分局心理服务站人员开会,传达局长指示:要将心理服务做细做到位。她还认真听取了大家下午分头工作的情况,对下一步工作作出了安排。

一下午,她们摸清了情况,作出了评估,制定了方案,明确了分工,也强调了纪律。

“我们只做专业的事,决不参与其他事务的决策处理。”

看到她们忙碌奔波,全心投入,我倒像是一个跑龙套的,既是参与者,又像个旁观者。

其实,危机干预也是一场艰苦的战斗啊!

这支特殊的警队,大多是女警。有人称她们为警花,警花不是羞答答地开,而是像铿锵玫瑰,尽情绽放。我突然发现,在这特殊的时刻,她们更像一群冲锋陷阵的勇士,特别能战斗的尖兵,个个头脑清醒,果敢干练,又让人倍感亲切。她们纤细柔美的外表下,有着强大的内心,散发着母性的光辉。就像星星,不管人们在不在意,关不关注,它们都在,在你的头顶,在广袤的天空闪闪发光。

她们生命里潜存的人性魅力,那种摄人心魄的震撼力,是我们男同胞们所无法比拟,也无法替代的。

望着她们,我心头一热,觉得这世界是多么的美好,多么的温暖。

D

白龙村有个爱钻空子的人叫王某。无论什么政策法规或者是干部的讲话,他都要从反面去理解,是个鸡蛋里挑骨头的角色。年过五旬仍然孤身一人的他从来没有服过谁。

李乾坤在当地调处一起纠纷时,他又来捣乱。没想到,李乾坤耐着性子,与他面对面辩驳,从眼前小事到国家大事,从个人性格到团队力量,前后几个小时,驳得他理屈词穷,心服口服。

从此,只要有李乾坤在场,王某再不敢添乱。

2012年6月22日,龙乡“金叶珠宝”店被盗,损失价值8万余元。案发现场没有留下任何线索。

案发10天后,领导将案子交给李乾坤。李乾坤在笔记本上写下“找得准,抓得回,突得开,办得铁”十二个字。

在全面分析研判了前期办案所获得的资料后,他茅塞顿开,创新性提出一个大胆的想法,并起了一个新奇的名字:空中碰撞法。意思是从无形的痕迹入手侦查有形的窃贼。他认定此案系多人流窜作案,与同日发生在韶山的一起类似盗窃案系同一伙人所为。这伙人是如何联系的呢?他利用情报大平台,调取了上100万条相关数据,带领刑侦民警经过一个星期的艰难比对查找,最后确定了5个可疑电话号码。以刘某为首的六人犯罪团伙终于浮出水面。这个盗窃团伙由6人组成,流窜多个省市疯狂作案,被一网打尽。

近年来,李乾坤为主侦破了陈某等4人团伙系列盗窃案,彭某等3人团伙系列盗窃案,胡某等4人团伙系列盗窃案,李某系列入室盗窃案,杨某等人贩卖毒品案,等等许多案件,而且这些案件大多没有直接线索,是李乾坤和战友们通过现代技术手段对有限的信息抽丝剥茧,进行精确研判,甚至是步步推理而侦破的。

生活中有些事,发生在别人身上,常人是难以理解的。说别人容易,真要是落到自己身上又是另一回事了。俗话说:站着说话不腰疼。

别人只看到警察执法办案,站岗执勤,好象很是威风的一面,却看不到他们辛劳的汗水和付出特别是那些不为人知心理负担和压力,甚至是心理危机。

这样说来,心理危机干预最大的受益者不是李乾坤,而是更多的老百姓。

可以这么说,警察是当今社会的高危职业,公安民警时刻处在各种变革的风口浪尖。心理危机干预不仅仅是一种手段,也是一门学问,更是一种艺术,而且是一门无可替代的重大课题。

公安民警每天面临的案子千奇百怪,错综复杂,尽管他们能临危不惧,但是案情瞬息万变,真可谓是危机四伏,步步惊心。不错,他们是侦查破案的专家、打击犯罪的高手,他们是时代的英雄,他们在处置警情的过程中及事后所面临的危机依然存在,甚至是与他们本人和家人都如影随形,挥之不去。要化解这些危机,让他们从各种危机中解脱出来,不是一两次危机干预就能解决问题的,这将是一项长期而又艰巨的工作,需要全社会的关注与支持啊。

我总以为,从某种意义上说,危机干预就是母性的魅力在发酵。

罗曼罗兰说过,母爱是一种巨大的火焰。

那就让这种母爱的火焰烧得更旺一些,更猛烈一些吧。

(注:本文部分当事人使用了代称或化名。)

责任编辑/廖全国

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